• DESPRE MADETTE
www.madette.ro este un magazin online cu articole fashion high-quality destinate exclusiv femeilor.
Madette promoveaza feminitatea & stilul girly punand accentul pe originalitatea si design-ului produselor.
Brandul Madette este marca inregistrata la nivel national sub Nr. M2012 01491 prin care se comercializeaza:
Imbracaminte, Bijuterii, Genti & Posete, Accesorii diverse, Incaltaminte, Decoratiuni.
Madette a luat nastere in anul 2012 sub forma unui start-up, CUI 29538572, Reg.Com. F16/42/2012.
Produsele Madette se comercializeaza exclusiv online pe site-ul www.madette.ro.
Toate comenzile facute pe www.madette.ro se supun termenilor si conditiilor de mai sus, iar plasarea unei comenzi
implica acceptul utilizatorului asupra termenilor si conditiilor.
Va multumim pentru Intelegere si Cooperare!
Echipa Madette
©
*Pentru fiecare comanda efectuata pana in ora 13:00, livrarea se va face a doua zi, indiferent de orasul in care va aflati.
* La livrarea in sate si comune pot aparea taxe suplimentare.
* La livrarea in sate si comune pot aparea taxe suplimentare.
*Daca vreti sa inlocuiti produsul achizitionat cu o alta marime sau model, schimbarea si transportul catre dvs sunt gratuite.
Termeni si conditii se aplica.
Va rugam cititi Conditii de cumparare.
Termeni si conditii se aplica.
Va rugam cititi Conditii de cumparare.
*Daca este ziua dvs de nastere luna aceasta, primiti cadou 10% Discount. Cadoul se ofera persoanelor cu minim 2 comenzi efectuate. Voucher-ul este nominal, se cumuleaza cu alte promotii si este valabil 30 zile.
• PRODUSE
Tipul produselor
Produsele comercializate pe site-ul www.madette.ro sunt produse noi, originale, fara defecte, cu etichete MADETTE si sunt fabricate atat in
Romania, cat si in fabricile partenere la nivel international. Toate produsele au garantie 30 zile emisa de MADETTE. (Termeni si conditii se
aplica, va rugam vedeti sectiunea: "Conditii de cumparare"). Caracteristicile principale ale produselor sunt detaliate pe fiecare pagina de
prezentare a produsului. Toate imaginile sunt realizate de MADETTE si reprezinta imaginile reale ale produselor.
Produsele se incadreaza pe categorii si colectii, in functie de model, design si trend.
Colectia Genti si Posete
Produsele din aceasta categorie sunt confectionate din material textil, piele sintetica si au accesorii din metal.
Colectia Bijuterii
Colectia cuprinde bijuterii prelucrate manual, din lemn natural, rasina, pene, metal, piatra, os, perle si sticla.
Colectia Imbracaminte
Hainele sunt produse din bumbac, vascoza, dantela, matase, alte materiale textile.
Colectia de Incaltaminte
Incaltarile sunt confectionate din piele sintetica, material textil.
Colectia Cadouri pentru Prieteni
Cutii depozitare cosmetice, diverse, obiecte decor, accesorii
• CUM COMAND?
1. Selectati categoria (Incaltaminte, Genti si Posete, Bijuterii, etc ) din meniul din partea de sus a ecranului.
2. Deruland lista, puteti vedea toate produsele din categoria aleasa.
3. In aceeasi fereasta, aveti posibilitatea de a selecta tipul produsului (Rochie, Jacheta, etc).
4. Facand click pe produs, veti avea acces la informatii legate de fiecare model in parte: material, marime si pret.
5. Inainte de a merge mai departe, asigurati-va ca ati selectat marimea portivita.
6. Pentru cumparare, apasati butonul "Cumpara", iar produsul ales va fi trimis automat in cosul de cumparaturi.
7. Se va deschide fereastra Cosului de Cumparaturi unde puteti vizualiza informatiile produsului ales.
8. Pentru continuarea cumparaturilor, alegeti din meniul site-ului categoria de produse dorite.
9. Pentru cumpararea produsului apasati butonul "Continua" si introduceti toate informatiile cerute.
10. Pentru a finaliza comanda apasati butonul "Trimite comanda".
11. Veti primi un e-mail de confirmare, iar in scurt timp un reprezentant Madette va va contacta telefonic.
• RETURNAREA & SCHIMBAREA PRODUSELOR
Conform O.G. nr.130/2000 cumparatorul are dreptul sa notifice in scris, renuntarea la produsele cumparate in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii
comenzii. Singurele costuri ce vor cadea in sarcina cumparatorului sunt cheltuielile de returnare a produselor. Contravaloarea comenzii va fi returnata intr-un
cont bancar precizat de client, in termen de max 2 zile lucratoare, incepand cu ziua urmatoare primirii returului.
Clientul are obligatia de a ne trimite produsele in stare impecabila, in ambalajul original, cu etichetele atasate si impreuna cu documentele fiscale primite.
Daca la verificarea returului se constata neconformitatea cu cele mentionate, Madette isi rezerva dreptul de a percepe o taxa de folosire a produsului.
Procedura de Retur/Schimb:
Articolele cumparate se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primire, pe baza unei solicitari scrise/telefonice in prealabil!
Articolele cumparate se pot schimba in termen de 3 zile lucratoare de la primire, pe baza unei solicitari scrise/telefonice in prealabil!
1. Se trimite un curier pentru ridicarea returului de la cumparator.
2. Dupa ce produsul returnat ajunge la sediul Madette: a) se va expedia noul articol ales.
b) se va rambursa contravaloarea acestuia in contul bancar dorit de cumparator in 1-2 zile lucratoare.
3. a) In cazul schimbului, fiind vorba de 2 transporturi (tur-retur) unul este oferit gratuit, celalalt este suportat de client (9,99 RON).
b) In cazul returului, transportul revine in sarcina clientului (9,99 RON).
Singura modalitate de transport acceptata este CURIERAT RAPID, iar returul se trimite in atentia reprezentantului Madette care a confirmat
solicitarea clientului!
ATENTIE!
Ne rezervam dreptul de a NU ACCEPTA PRODUSELE RETURNATE, despre care nu am fost informati scris/telefonic, respectiv care nu au indeplinit conditiile
mentionate!
• LIVRARE SI PLATA
Produsele Madette se livreaza prin CURIERAT RAPID, in pungi, cutii sau saculeti originali MADETTE pe tot teritoriul Romaniei.
Produsele sunt insotite de documentele fiscale emise de MADETTE.
Timp de livrare: 1 zi lucratoare, astfel daca se efectueaza comanda pana in ora 15:00 produsele ajung la clienti in ziua urmatoare.
Costul de transport in luna Iunie este 9,99 RON (discount 50% fata de taxa standard de 20 RON), in orice oras din Romania.
Comenzile peste 200 RON au transport GRATUIT, indiferent de orasul de livrare.
Mijloace de plata
1. Plata Cash. Contravaloarea comenzii se achita integral curierului, la primirea coletului.
2. Plata prin Transfer Bancar. Contravaloarea comenzii se transfera integral in contul Madette.
(pentru informatii legate de aceasta modalitate de plata, te rugam sa ne contactati: sales@madette.ro).
• INTREBARI FRECVENTE
Se ofera garantie pentru produsele Madette?
Da. Toate produsele beneficiaza de garantie 30 zile. La expedierea comenzii, veti primi alaturi de documentele fiscale,
si certificatul de garantie.
Cum stiu daca un produs este in stoc?
Fiecare produs va avea una din mentiunile: "in stoc" (produs disponibil pe stoc), "stoc limitat" (mai putin de 3 bucati
pe stoc), "stoc epuizat" (toate produsele au fost vandute).
Preturile afisate pe site sunt finale?
Da. Nu exista taxe ascunse. Toate preturile includ toate taxele, sunt finale si sunt exprimate in RON .
Ce trebuie facut daca vreau sa returnez/schimb produsul cumparat?
Va rugam sa ne contactati pentru a stabili toate detaliile necesare. E-mail: contact@madette.ro, sales@madette.ro
• CONTACT MADETTE
Departamentul Vanzari Madette - pentru informatii legate de produse, comenzi, transport si plata
E-mail: sales@madette.ro
Departamentul Administrativ - pentru orice ale comentarii/sugestii/propuneri
E-mail: contact@madette.ro
Program normal:
Luni - Vineri: 10:30 - 18:00
Adresa retururi: Romania, Bucuresti, Sector 1, Calea Grivitei, Nr. 150
Telefon contact: 0755 160 407, 0735 149 802
